Quelle, die Jungs hab ich ja gefressen! Ich hab im Zuge meines Umzuges vor gut einem Jahr ein Einbuküche von Quelle bestellt. Jetzt muß man wissen das ich eine relativ seltsam geschnittene Küche habe so das hier Fachwissen notwendig ist um ein passende Küche einzubauen. Ich denke mir also, mach das mal nich selbst, geh mal zu nem Küchenbauer .. sowas wie Quelle Küchen. Also, hin da, der Mann berät mich nett was für ne Küche den ins Budget paßt und welche Farbe die Arbeitsplatte den haben soll und so weiter. Am Ende steht da mal irgendwas um die 3.800€ auf dem Zettel. Gut denke ich mir, die Küche wird das schon wert sein, die Materialen sehen gut aus und das Design auch :) Also freue ich mich in 6 Wochen nach Bestellung das gute Stück eingebaut zu sehen. Vorher kommt natürlich (1 Woche nach Bestellunge) der Onkel von Quelle und nimmt mal Maß. Alles gut, er hat ein tolles Laserpointer Messgerätschnickschnackfluxkompensator und alles wird gut.
6 Wochen später also, die Erwartungshaltung ist gut, schnell alle Termine verlegt und den ganzen Tag für den Einbau verplant. Natürlich unter der Woche, am Wochenende wird im feinen Handwerk ja nicht wirklich gearbeitet (nur Schwarz wie man hört). Also, die Jungs, lecker verschwitzt und stinkend, tragen den ganzen Senf in den 3ten Stock und legen los. Es wird gesägt, gepfeilt und gearbeitet. Tim macht es sich auf der Couch gemühtlich weil er ja eh nix machen könnte. 3 Stunden später dann die Hiobsbotschaft. Die Arbeitsplatte ist zu groß und paßt nicht. Was nun fragt sich der Profi und der Laie wundert sich. Absägen geht nicht, das muß neu gemacht werden. Also dampfen die Jungs wieder ab und ich stehe zwei Tage vor meinem 30ten Geburtstag ohne vollständige Küche da. Was bedeutet das im einzelnen:
- Kein fließend Wasser
- Keine volle Arbeisplatte
also Küche nur rudimentär einsetzbar!
Ok, man kämpft sich durch! Schnell mal bei Quellen Küchen angerufen und den Onkel gefragt wie lange den die neue Platte braucht ... ach das geht schnell nur 4 Wochen! WAS...vier Wochen um ein Stück Holz in Form zu sägen???? Ja, Quelle muß das doch richtig machen und außerdem darf Quelle doch drei installations Versuche vornehmen, seht doch in den AGB's ... ACH JA? Wer ließt den sowas??? Hmm .. ich wohl nicht -- Fehler! Merken!
Ok ok, also timeskip ... vier .. ach ne ... sechs Wochen später stehen die, nennen wir sie, STINKER wieder in meiner Wohnung ... Juhuuu .. ne neue Platte. Aber .. was ist das? Das Ding paßt nach 1,5 Stunden schweißtreibender Handwerksleistung immer noch nicht in die Küche. WAS??? Schon wieder nicht? JA, da hat sich wohl jemand vermessen!! WAS? Vermessen? Oh Mannnnnn!
Tim ruft natürlich gleich mal beim Onkel von Quelle an und meckert. Tim: Das kann doch nicht wahr sein ... die hätten ja wenigstens das Wasser installieren können ... aber die Idioten hatten dafür ja nichtmal ne Amatur dabei! Onkel sagt: Ja ja, die Amatur hätten Sie extra bestellen müssen. Das hat mit der Küchenbestellung nix zutun! Große Glocke fällt mir auf dem Kopf!!! Tim: Bitte? Das hätten Sie ja auchmal beim Termin und beim ersten installastionversuch sagen können. Onkel: Ja, stimmt, hab ich wohl vergessen! Tim denkt: Ich erschieß mich!
Am Ende der Geschichte hatte ich dann meine Küche....7 Monate zuspät und nicht mit der original Platte in der Farbe welche ich mir gewünscht hatte sondern etwas heller. SIEBEN Monate ... das ist doch wohl der Hammer.
Na ja, da ich das so nicht schlucken kann hab ich jetzt nach etlichen Briefen und Beschwerden meinen Anwalt eingeschaltet. Malesehen ob Quelle mit mehr als 200€ Rabatt gewährt ... (was übrogends ein Vorschlag von Quelle für meine Wartezeit ist).
Ich halte Euch auf dem Laufenden.
Tim
